고객 여정

책 "마케팅설계자"에서 배우는 퍼널의 개념과 활용

마케팅설계자는 고객 중심의 마케팅 전략을 효과적으로 설계하는 데 필요한 핵심 개념과 도구를 소개하는 책입니다. 이 책에서 중요한 개념 중 하나는 퍼널입니다. 퍼널은 고객이 구매 를 결정하기까지의 과정을 시각적으로 표현한 도구입니다. 퍼널은 고객 여정을 단계별로 세분화해 마케팅 전략을 구체적으로 설계할 수 있도록 돕습니다. 이 글에서는 마케팅설계자에서 소개된 퍼널의 개념과 이를 활용하는 방법을 자세히 알아봅니다. …

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